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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Encuentra en esta sección respuesta a las preguntas que nos realizan con más frecuencia. Si no encuentras respuesta a tu pregunta, no dudes en enviarnos un mensaje a contactenos@travelovers.com.co o dirígete a nuestra página Contáctanos y diligencia el formulario.

Preguntas frecuentes sobre TravelLovers

El portafolio de TravelLovers incluye todos los servicios que giran alrededor del turismo nacional e internacional como son, entre otros:

  • Venta de tiquetes aéreos.
  • Reserva de Hoteles, Hostales, apartamentos, Glamping y alojamiento en general destinado al turismo.
  • Seguros de Viaje.
  • Renta de Carros.
  • Guías turísticos.
  • Paquetes de turismo Tiquete y Hotel todo incluido.
  • Circuitos de turismo a Nivel internacional.
  • Asesorías en planeación de viajes y vacaciones institucionales.

Para adquirir los diferentes servicios que ofrece TravelLovers, la compañía dispone de todos los métodos de pago tales como: Tarjetas de crédito, Débito, Transferencias electrónicas, consignaciones bancarias y efectivo. Estos pagos pueden ser habilitados a través de pasarelas que facilite las transacciones, los cuales pueden implicar un recargo adicional. También TravelLovers lleva a cabo alianzas con asesores financieros que te pueden ayudar a financiar tus vacaciones con cero estrés. Para esto último seguir el siguiente link: “Financia tus Vacaciones”

Nuestra compañía está en capacidad de ofrecer los servicios de turismo a nivel nacional e internacional.

TravelLovers es una Agencia de Viajes cuyo objeto es brindar a nuestros clientes, el máximo nivel de servicio personalizado en la planeación, diseño y organización de planes de viajes y/o turísticos (arma tu plan), proponiendo opciones socialmente responsables y diferentes a las que ofrece la industria convencional del turismo, que permitan encontrar múltiples respuestas de aventuras de viajes, adecuadas a las necesidades de nuestros clientes. Esta compañía que nació en el marco de la pandemia por el COVID 19, se convierte en un operador de turismo que le apuesta a prestar servicios haciendo uso de las nuevas tecnologías de la información, para lo cual ha dispuesto el portal web: https://travelovers.com.co a través del cual se llevan a cabo todas las transacciones y requerimientos de servicios, respondiendo de esta forma a los cambios que impone el mundo moderno y las medidas de bioseguridad.

Dependiendo de los servicios adquiridos por nuestros clientes TravelLovers, cada uno de estos tiene previamente definido las políticas de modificaciones y/o cancelaciones según las tarifas aplicables.

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Preguntas frecuentes sobre Destinos turísticos

Sin lugar a dudas para viajar a Europa las estaciones del año, son determinantes para decidir la mejor época para viajar a Europa. Todos sabemos que verano es una de las mejores estaciones para disfrutar de tus vacaciones, pero no necesariamente es la más económica y en algunos casos la afluencia de personas para esa época hace que no se puedan disfrutar a plenitud los destino turísticos imperdibles y para los que no son muy amantes del calor extremos, en cierta semanas del verano, como son entre julio y agosto, puede afectar el disfrute de los recorridos que lleves a cabo en ciertas ciudades, especialmente las ubicadas en Italia.

Por lo que las demás estaciones del año en Europa también pueden ser geniales y muchos más económico.

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Preguntas frecuentes sobre Documentos para tu viaje

Para los colombianos, se exige únicamente el pasaporte vigente. Con este documento los colombianos pueden permanecer en Europa hasta 90 días continuos. De este modo, los colombianos pueden viajar sin visa a 26 países de la zona Schengen, así como otros que no hacen parte de esta zona. Esto significa, que pueden visitar Albania, Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, República Checa, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Kosovo, Letonia, Lichtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Holanda, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, San Marino, Ciudad del Vaticano, Serbia, Suecia, Suiza.

Se recomiendo que el pasaporte cómo mínimo tenga 6 meses de vigencia antes del viaje. No obstante, lo anterior, en algunos países de Europa se exige visa, como es el caso del Reino Unido.

Adicional a lo anterior, en muchos países de Europa es obligatorio presentar un seguro médico con condiciones mínimas que garanticen una atención de urgencias y hospitalaria; el no tenerlo, puede causar que un viajero sea inadmitido o inclusive deportado.

En todo caso, dependiendo de tu destino en Europa, TravelLovers te recomienda consultar las páginas gubernamentales oficiales del país de tu interés, para que corrobores las especificaciones y requisitos de ingreso, incluidos aquellos aplicables a los menores de edad.

Aun cuando esta es una información que puede estar en contante actualización, por lo que se recomienda consultar las páginas gubernamentales oficiales del país de tu interés, a continuación, se relacionan los países en donde NO se les solicita visa a los Colombianos, aun cuando sí debe acreditar pasaporte vigente y en algunos casos se podría solicitar pólizas de seguro de viaje, y medidas especiales para menores de edad:

Continente

Países

Asia

Corea del Sur, Filipinas, Israel, Maldivas, Qatar, Singapur, Turquía, Hong Kong.

Oceanía

Samoa, Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, Wallis y Futuna.

África

Mayotte, Reunión.

América

Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Bélice, Bolivia, Bonaire, Brasil, Chile, Cuba, Curazao, Dominica, Ecuador, El Salvador, Guyana, Guadalupe, Guatemala, Guyana Francesa, Honduras, Jamaica, Martinica, México, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, San Cristobal y Nieves, San Vicente y las Granadinas, Isla de Saba, San Bartolomé, San Eustaquio, San Pedro y Miquelón, San Martín (parte holandesa), Surinam, Trinidad y Tobago, Uruguay, Venezuela.

Europa

Albania, Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, República Checa, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Kosovo, Letonia, Lichtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Holanda, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, San Marino, Ciudad del Vaticano, Serbia, Suecia y Suiza.

 

Los siguientes países piden visa a los colombianos, más el pasaporte vigente y en algunos casos requerimientos de pólizas de seguro: Nicaragua, Costa Rica, Haití, Santa Lucia, Santo Tomé, Canadá y Estados Unidos.

Si eres colombiano, solo te exigen mostrar en los aeropuertos tu cedulad de ciudadanía para recibir el pasabordo, así como también en los hoteles para llevar a cabo el proceso de registro. En el caso de los extranjeros se requiere el pasaporte y visa para abordar el avión, y en el hotel solo el pasaporte. Al interior del país no se requiere que se acrediten los documentos anteriormente citados, a menos que las autoridades de policía así lo requieran.

Para ingresar al territorio nacional, las autoridades gubernamentales colombianas, exigen visa a las siguientes nacionalidades a corte 2017 según la Cancillería de Colombia: Afganistán, Albania, Angola, Arabia Saudita, Argelia, Armenia, Bahréin, Bangladesh, Benin, Bielorrusia, Bosnia, Botsuana, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camboya, Camerún, Chad, China, Comoras, Congo, Congo República Democrática, Corea República Popular, Costa de Marfil, Cuba, Djubouti, Egipto, Eritrea, Etiopia, Gabón, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Guinea Ecuatorial, Haití, India, Irán, iraq, Jordania, kenya, Kirguistán, Kiribati, Kuwait, Kosovo, Laos República Democrática, Lesotho, Líbano, Liberia, Libia, Macedonia, Madagascar, Malawi, Maldivas, malí, Marruecos, Mauricio, Mauritania, Moldavia, Mongolia, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Níger, Nigeria, Omán, Pakistán, República Centroafricana, Rwanda, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra leona, Siria, Somalia, Sri Lanka, Sudáfrica, Sudán del Sur, Sudán, Suazilandia, Tailandia, Tanzania, Tayikistán, Timor Oriental, Togo, Tonga, Túnez, Turkmenistán, Tuvalu, Ucrania, Uganda, Uzbekistán, Vanuatu, Vietnam, Yemen y Zambia.

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Preguntas frecuentes sobre Medidas Gubernamentales COVID

Teniendo en cuenta que las medidas gubernamentales en materia de restricciones derivadas del COVID 19 son dinámicas, y por lo mismo, pueden cambiar en cualquier momento, se recomienda consultar directamente la página web del Ministerio de Salud: https://covid19.minsalud.gov.co/

Ahora bien, en la actualidad se informa que para ingresar al país, no se está solicitando prueba de COVID 19 negativa, así como tampoco o se requiere que acredite el ciclo de vacunación realizado.

No obstante, las autoridades sí se solicita el diligenciamiento de algunos formularios y/o declaraciones sobre el estado de salud, país de origen y algunas recomendaciones de bioseguridad que se imparten en el proceso migratorio.

Se recuerda que previo a viajar a los Estados Unidos se debe revisar las medidas gubernamentales vigentes, con énfasis en el estado de destino. No obstante, a continuación, se destacan las medidas que vienen aplicando en el segundo semestre del año 2021:

  1. Diligenciamiento de Formulario: Todos los viajeros deben completar un formulario de preinscripción antes de salir de Colombia. Debe completarse al menos 1 hora y hasta 48 horas antes de la salida. (Si tienes dudas sobre este formulario, consúltenos y te ayudaremos)
  2. Resultado Negativo de la Prueba COVID 19: Los viajeros deben tener un resultado original impreso o electrónico negativo de la prueba viral COVID 19. Esta prueba debe realizarse no más de 3 días antes de la primera hora de salida programada en el itinerario de vuelo. El resultado de la prueba debe incluir el nombre completo del viajero, y al menos otro identificador, como la fecha de nacimiento o el número del pasaporte. Las pruebas habilitadas son: i) Antígenos, ii) Ácido Nucleico, iii) RT-PCR, iv) RT-LAMP y v) TMA.
    Dentro de las exenciones de la prueba están:
    – Viajeros menores de 2 años.
    – Viajeros que se han recuperado de COVID 19. Estos viajeros deberán mostrar una prueba viral positiva de los 90 días anteriores y una carta de su prestador de atención médica o funcionario de salud pública en la que se acredite que están autorizados para finalizar el aislamiento preventivo.
  3. Formulario de declaración de viaje obligatorio. Los viajeros deben completar un formulario de certificación de viaje antes de la llegada a los Estados Unidos. Normalmente las aerolíneas facilitan este formulario al momento del Check-in. (Si tienes dudas sobre este formulario, consúltenos y te ayudaremos).
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